ОПЕРАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА
Наш отдел послепродажного обслуживания преследует ту же цель, что и вы: добиться качественной и надежной работы вашего оборудования на протяжении всего жизненного цикла . Наша глобальная сервисная группа обеспечивает поддержку, предлагая услуги и индивидуализированные сервисные продукты, чтобы улучшить производительность вашего оборудования. Философия техобслуживания CMS Glass Machinery заключается в обеспечении тесного сотрудничества, эффективного взаимодействия и высокой гибкости.
НАДЕЖНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА – ВСЕГДА И ВЕЗДЕ.
% 100 УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ!
1
МАКСИМАЛЬНАЯ НАДЕЖНОСТЬ ПОСТОЯННАЯДОСТУПНОСТЬ
Если вам нужна оперативная помощь по телефону, электронной почте, запрос удаленной поддержки, замена конкретного компонента, осмотр или техническое обслуживание, наши сервисные группы действуют быстро и предоставляют первоклассную поддержку круглосуточно, в любом месте и в любом месте на протяжении всего жизненного цикла вашего оборудования. Мы всегда стремимся поддерживать как можно более низкую общую стоимость нашего сервиса.
ЛИЧНЫЙ КОНТАКТ
Проектирование современного завода по обработке стекла требует большого внимания и опыта. С самого начала этапа планирования вашего оборудования у вас будет собственный прямой сервисный центр, который поможет вам во всем.
ГЛОБАЛЬНЫЙ УДАЛЕННЫЙ СЕРВИС
Быстрая поддержка по всему миру: наша система дистанционного управления обеспечивает удаленную диагностику, устранение неисправностей и обслуживание вашей системы в режиме реального времени. Кроме того, наши сервисные инженеры и техники на месте окажут вам поддержку по мере необходимости.
НАДЕЖНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА
Во время незапланированного простоя оборудования вам нужны быстрые решения. Мы здесь, чтобы поддержать вас удаленно или на месте и гарантировать достижение ваших производственных целей. При необходимости позаботимся о быстрой доставке запчастей.
МЫ СОЗДАЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СЕРВИС ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ
1
ПОДДЕРЖКА
Наша программа технического обслуживания гарантирует, что ваше оборудование будет работать с максимальной производительностью. Наши технические специалисты проводят визуальный осмотр и проверку безопасности, поставляют и делают замену запасных частей, проверяют инструменты и помогают вам в эксплуатации вашего оборудования. Тестовые прогоны и настройка параметров обеспечивают непрерывную оптимизацию и повышение эффективности.
ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫЕЗДЕ
В экстренных ситуациях, например, при поломке оборудования, требуется немедленная поддержка. Наши специалисты по послепродажному обслуживанию гарантируют быструю поддержку в случае необходимости. После решения проблемы наш технический специалист по обслуживанию проконсультирует вас о том, как предотвратить и исправить ошибку оборудования, а также проведет визуальный осмотр перед тем, как покинуть ваш объект.
ПОДДЕРЖКА ПРОИЗВОДСТВА
Успешный старт и высокая эффективность с самого начала: наши технические специалисты поддержат вашу производственную команду при вводе оборудования в эксплуатацию. Помимо опыта работы с конкретным оборудованием, ваши операторы получают выгоду от технического обслуживания, анализа ошибок и устранения неисправностей. Ваша команда и ваше оборудование будут отлично подготовлены для надежного производства.
ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
Эффективное управление запасными частями необходимо для успешной работы оборудования. Наши специалисты анализируют каждый компонент оборудования, оценивая износ на предмет неожиданного отказа и воздействия на оборудование. На основании оценки мы даем вам рекомендации по запасным частям, включающим все критически важные компоненты для складирования и технического обслуживания.
ОБУЧЕНИЕ
Каждое оборудование требует хорошо обученного персонала. Наши программы обучения подготовят ваших операторов, технических специалистов и руководителей производства к безопасной и эффективной работе с оборудованием. Пройдя обучение, вы узнаете все о безопасности, поиске и устранении неисправностей, эксплуатации машины, техническом обслуживании, очистке, калибровке и запасных частях вашего оборудования.
УДАЛЕННАЯ ПОДДЕРЖКА
Чтобы обеспечить быструю и эффективную удаленную поддержку, мы разработали систему удаленного управления, которая позволяет нашим инженерам-программистам решать программные и механические проблемы, не дожидаясь, пока технический специалист посетит ваш завод. Мы предлагаем и обеспечиваем безопасное соединение при получении запроса на обслуживание от вашей производственной группы.